「挨拶がなかなか定着しない」「感謝の言葉が少なく、職場の空気がどこかぎすぎすしている」——介護・障がい福祉の現場で、こうした悩みを抱える経営者・管理者は少なくありません。
人手不足で日々の業務に追われる中、スタッフ一人ひとりの心を育てる余裕を持つことは簡単ではないでしょう。
今回は、京セラの創業者で「経営の神様」とも呼ばれた稲盛和夫氏が説いた「六つの精進」から、介護現場の人材育成に活かせるヒントを探ります。
稲盛和夫が説いた「六つの精進」とは
京セラを一代で世界的企業に育て、経営破綻したJALの再建も手がけた稲盛和夫氏（1932〜2022年）は、著書『生き方』（サンマーク出版、2004年）などの中で、人間として成長するために日々実践すべき「六つの精進」を掲げました。①誰にも負けない努力をする、②謙虚にして驕らず、③反省ある毎日を送る、④生きていることに感謝する、⑤善行・利他行を積む、⑥感性的な悩みをしない、の6項目です。
特別な才能や技術を求めるものではなく、誰もが日々の心がけ次第で実践できる内容である点が特徴です。多忙な介護現場だからこそ、こうした基本に立ち返る視点が力を発揮します。
押さえておきたいポイント
- 六つの精進は「努力」「謙虚」「反省」「感謝」「利他」「平常心」の6項目
- 特別な才能ではなく、日々の心がけの積み重ねを重視する考え方
- 出典：稲盛和夫『生き方』（サンマーク出版、2004年）、稲盛和夫オフィシャルサイト（https://www.kyocera.co.jp/inamori/）
「感謝」と「謙虚」がスタッフの姿勢を変える
稲盛氏は「生きていることに感謝する」ことについて、感謝の心が芽生えると自然と幸せを感じられるようになり、日々の言動も前向きに変わっていくと説いています。また「謙虚にして驕らず」という項目では、地位や経験を積むほど謙虚さを失いやすいことを戒め、常に人の話に耳を傾ける姿勢を保つ大切さを説いています。
介護現場に置き換えると、ベテランスタッフほど新人の意見を聞き流したり、利用者やご家族への「ありがとう」の一言を省略してしまったりする場面が起こりがちです。管理者自身が率先して挨拶や感謝の言葉を口にする姿を見せることが、職場全体の空気を変える第一歩になります。私たちも郡山・矢祭で介護事業所を運営する中で、忙しい時ほど「ありがとう」の一言が後回しになりやすいことを実感しています。
押さえておきたいポイント
- 感謝の心は「言われて身につく」ものではなく、日々の実践で育つ
- 謙虚さを失うきっかけは「慣れ」や「役職」であることが多い
- 管理者が率先して挨拶・感謝を言葉にすることが職場全体に波及する
「素直な心」が向上心を育てる
稲盛氏は経営12ヶ条の第12条で「常に明るく前向きに、夢と希望を抱いて素直な心で」と説き、素直な心こそが進歩・向上の土台になると語っています。過去のやり方が間違っていたと気づいたとき、それを認めて改める柔軟さがなければ、人も組織も成長は止まってしまうという考え方です。
介護現場では、新しい研修や手順を「今までのやり方で問題ない」と受け入れにくいスタッフが出ることも珍しくありません。しかしこれは特別なことではなく、誰にでも起こりうる自然な反応です。だからこそ、「当たり前のことを当たり前に続ける」姿勢を、特別な精神論としてではなく、日々の小さな行動の積み重ねとして伝えていくことが、人材育成の土台になります。
押さえておきたいポイント
- 素直な心とは「間違いを認めて変えられる」柔軟さのこと
- 出典：稲盛和夫「経営12ヶ条」第12条（京セラフィロソフィ、稲盛和夫オフィシャルサイト https://www.kyocera.co.jp/inamori/）
- 「当たり前のことを当たり前に」続ける姿勢が向上心の土台になる
まとめ
稲盛和夫氏の「六つの精進」は、特別な才能を求めるものではなく、感謝・謙虚・素直さといった誰もが実践できる日々の心がけの積み重ねです。
人手不足で余裕を持ちにくい介護現場だからこそ、挨拶や「ありがとう」の一言、謙虚に人の話を聞く姿勢といった当たり前のことを大切にすることが、スタッフの成長とチームづくりの土台になります。
まずは管理者自身が日々の中で実践する姿を見せることから、始めてみてはいかがでしょうか。
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介護業界で25年以上、現場・介護施設の管理者・ケアマネジャー（介護支援専門員）を経験。2013年に株式会社はなひろを設立し、福島県須賀川市・郡山市・矢祭町でデイサービスなどの介護事業所を運営しています。一般社団法人 全国介護事業者連盟 福島県支部 副支部長。
