「それって普通わかるよね？」「わかっているはずだよね？」
介護の現場や職場に限らないことだと思いますが、見出しのようなことって多いと思うんです。
新人さんや転職してきた人に対してこんなこと思ったことってないでしょうか？
例えば…
「挨拶する時には相手の目を見て挨拶する」
これは私にとっては「普通」です。
しかし、これは私にとっての普通です。
「いやいや、そこまで言わないとわからないのか？」→「わからないし、意識してないからできなんです。」
小学生でもできること（つまり頑張らなくてもできること）を「明確なルール」として設定することも必要かもしれません。
「できて当たり前」「常識がない」
そういったことで、良好な関係性が作れない、齟齬が生まれると思います。
少しでも「ずれ」をなくすことが人間関係を構築するためにも必要ではないかと考えています。
ぜひ、読んでくださった方も「見ないルール」「暗黙のルール」を言葉や文字で明確にしてみてはいかがでしょうか。
次回は、「曖昧な言葉によるずれ」について考えていきたいと思います。
